服务保障VIP故障赔偿
本服务内容同时是故障赔偿协议约定，请仔细阅读了解。
由nat123服务端故障导致您的应用无法正常使用，提供最高10倍的故障时间赔偿，让您使用舒心。
故障赔偿流程
（1）发现故障 ---（2）提交反馈 ---（3）排查解决 ---（4）故障赔偿 ---（5）会员后台查看
赔偿规则
1.支持产品服务：
（1）官方提供的映射VIP服务，且符合赔偿范围内的服务。
（2）动态域名解析VIP服务，且符合赔偿范围内的服务。
2.赔偿范围：
（1）在用户正常使用后因nat123服务端故障，导致通过nat123客户端发布的网站和应用，无法正常访问和无法正常使用，且排除"不在赔偿范围内"的情况。
（2）当符合"不在赔偿范围内"任意一种情况时，都不属于赔偿范围。
3.以下不在赔偿范围内：
（1）非官方直接提供的VIP服务。
（2）服务内容中明确标明不提供赔偿服务的服务。
（3）使用非本人邮箱和无效邮箱地址注册的用户。
（4）免费试用和免费使用，以及消费0T币。包括免费线路和免费体验VIP组。
（5）非自己独立域名。包括免费域名，共享域名，第三方的二级域名等。
（6）通过设置DNS和NS解析指向方式，而使用自己的域名。（建议通过cname指向使用自主域名）
（7）UDP协议应用。（建议使用TCP应用）
（8）由于网络等原因用户操作添加修改未保存成功和未调试通过访问的情况。
（9）被攻击的域名及所属用户。
（10）无支付宝实名充值记录的用户。
（11）被网站安全联盟提示危险网站的域名，和被安全拦截导致不可用的域名。
（12）私服、黄色、彩票、政治性、暴力、赌博、病毒、挂马、外挂、钓鱼等（包括但不局限于上述内容）非法网站和应用和所属用户。
（13）由于网络运营商故障导致的丢包和延时。
（14）基于"80映射网站速度=80映射VIP+本地加速/网站加速VIP"因素，使用"免费80映射+网站加速VIP"方式时，由免费80映射引起的故障不做补偿处理；使用"80映射VIP+本地加速/免费网站加速"方式时，由本地加速和免费网站加速引起的故障不做补偿处理。
（15）非nat123服务端自身原因造成的突发故障，包括但不仅限于不可抗力、意外原因、互联网特殊性等原因，例如：自然灾害（洪水、地震、瘟疫流行等）、社会事件（战争、动乱、国家政策、政府行为、电信主干路中断等）、黑客恶意攻击、网路堵塞、互联网连通中断等。
（16）其他超出VIP服务范围内和非nat123服务端自身原因造成的故障问题。
4.赔偿标准：
（1）故障时间=故障解决时间-故障开始时间。
（2）赔偿方式以服务时长的补偿或等价代T币或等价代金券形式发放，不可用于折算现金，不可提现。
（3）按故障时间倍数赔偿，最高级别VIP赔偿时间是10倍，赔偿总额不超过当前使用中VIP订单购买总时长，赔偿总额不超过用户充值总额，具体赔偿倍数参考套餐服务和购买VIP产品详细参数介绍。
5.处理时间：
故障问题解决后至补偿到位时间为7个工作日内。
6.主办方在法律允许范围内保留对本服务的最终解释权。
