排查方法一:检查访问方式
可能原因:访问服务器的方式,或是访问服务器时输入的地址和端口号不正确。
解决办法:访问服务器的方式取决于实际应用,外网访问服务器的方式与内网访问服务器的方式一般是一样的。在外网通过路由器WAN口IP地址(域名)访问虚拟服务器(端口映射),请确认访问服务器的浏览器或客户端软件中填写正确的IP地址(域名)和端口。
排查方法二:检查服务器设置
1、确认服务器网络参数
可能原因:服务器网络参数不正确。
解决办法:如果服务器是一台主机,确定服务器通过本路由器可以正常上网。确认服务器网络参数设置正确(IP地址、子网掩码、默认网关)。如服务器本地网络连接属性是自动获取IP的,则需要手动填写好IP等信息,避免网络重连后IP变化导致端口映射失效。
2、确认服务器搭建成功
可能原因:服务器搭建不成功。
解决办法:确认内网电脑可以访问到服务器,如果内网电脑无法访问成功,建议排查服务器原因。
3、关闭防火墙及杀毒软件
可能原因:服务器的防火墙和杀毒软件可能会将外网地址列为非信任区域地址,导致外网地址不能访问内网服务器。
解决办法:关闭服务器的系统防火墙和杀毒软件。
排查方法三:检查路由器设置
1、检查虚拟服务器规则设置
可能原因:虚拟服务器规则中的服务器端口或服务器IP地址填写错误。
解决办法:确认规则中的服务端口是服务器的真实端口,IP地址是服务器的IP地址,且对应规则状态为生效。
2、DMZ主机测试
可能原因:虚拟服务器规则开放的服务器端口不完全,没有包含服务器的所有端口。
解决办法:尝试开启DMZ主机测试。在路由器管理界面点击 转发规则 >> DMZ主机,DMZ状态 选择 启用,DMZ主机IP地址 中输入服务器的IP地址,点击 保存。若开启DMZ主机后,外网可以访问成功,则可能是部分端口没有开放导致。如网络摄像机以及特殊的应用软件(如ERP系统)等,如果不清楚服务器的服务端口,可咨询服务器软件服务商。
3、检查上网控制设置
可能原因:路由器开启了上网控制功能,屏蔽服务器的相关端口。
解决办法:关闭上网控制功能再测试。在路由器管理界面点击 上网控制 >> 规则管理,不勾选 开启上网控制,点击 保存。
4、远程WEB管理
可能原因:路由器开启了远端WEB管理,WEB管理端口号和虚拟服务器端口有冲突,导致虚拟服务器功能不起作用。
解决办法:修改WEB管理端口与虚拟服务器服务端口不同。
排查方法四:internet网络因素
1、服务商屏蔽对应端口
可能原因:部分宽带运营商可能会屏蔽80、443、8080等常用服务端口。
解决办法:修改服务端口(外部端口)为运营商非屏蔽端口,建议修改9999以上,外网用户使用修改后的外部端口访问服务器。
注意:部分路由器不支持设置服务端口(外部端口),需修改服务器的服务端口。需要固定80端口等访问场景,可以使用nat123内网映射的80穿透方式,解决80问题,同时可以自助免费开启本地公网IP加速,让网站文件完全走本地网络带宽流量速度。
2、WAN口IP地址是否为公网IP地址
可能原因:WAN口IP地址不是公网IP地址,无法进行虚拟服务器映射。
解决办法:局域网内的电脑访问百度等相关搜索平台,并输入“IP”相关的关键词进行搜索,即可以看到本地网络出口的公网IP地址。如查看到的IP地址与路由器WAN口IP地址不同,或不同IP查看平台查看到的本地公网IP不完全一样,表示本地网络是内网IP,建议联系宽带服务商解决问题。或使用nat123内网映射方式,将本地内网IP端口映射外网域名(自动生成免费二级域名或用自己域名),然后在外网通过域名来访问,解决无公网IP问题。
可以参考《如何判断自己本地IP是公网IP还是内网IP地址的5种详细方法》
端口受限,或无公网IP,如何做端口映射外网互联网访问?
利用nat123内网映射,可以上网即可将本地和内网IP服务器,映射到域名访问,自动生成免费二级域名,支持填写使用自己域名。使用方法很简易,只需要在服务器本地,或所在内网另台互通主机上,安装并登录nat123运行并在nat123上添加端口映射记录。根据自己本地应用场景选择和填写对应的内外网信息即可。
应用类型:根据自己应用场景选择。如需要外网80固定端口访问的网站选择80映射。
应用名称:自定义。
映射服务:默认免费线路。可按需购买切换对应付费线路。
内网端口:本地应用实际使用端口号。如选择了全端口的类型,则自动隐藏,不用再填写端口号,因为全端口映射后,内外网访问端口是相同的。
内网地址:本地应用在内网实际访问的内网IP,如本机使用127.0.0.1格式。
外网地址:自动会生成一个免费二级域名,不用改可以直接使用。或填写修改使用自己注册的域名,并在自己注册域名解析网站后台,添加设置一个对应的cname指向,等待TTL更新让自己域名生效。
外网端口:当选择了非80类型后会自动生成一个可用的外网端口号,不用改可在外网访问使用。如选择了的是80映射、443映射、或全端口的类型,则自动隐藏不用填写,外网访问对应为80、443、和应用本地使用相同端口号。
内网映射域名后,即可以在任意网络下,通过域名进行访问。
提示:全端口P2P穿透是端对端直连模式,P2P穿透成功后完全走本地带宽网络流量。80映射后,可以自助开启本地公网IP加速(客户端左下角/系统设置/本地加速功能配置勾选使用),让网站文件完全走本地带宽网络流量。
快速了解相关:
使用端口映射还是动态域名解析?>
端口映射与动态域名解析的区别?>
选择什么映射类型?
80映射与网站加速的区别?>
本地加速与网站加速的区别?>
免费与VIP的区别?>
如何选择映射VIP?
如何使用映射VIP(80网站)?>
如何使用映射VIP(非网站)?>
如何使用动态域名解析VIP服务?
如何使用自己的域名(根域名和www子域名)?>
客户端帐号能否多处登陆?
当前活动:
1.
非80映射免费VIP。
2.
80映射免费VIP全映射。
3.
非网站免费VIP全端口。
4.
充值送N币再送T币。
5.
站外分享送T币活动。
端口映射高级功能:
1.
如何切换使用映射VIP线路。
2.
http穿透解决http屏蔽问题。
3.
端口映射应用多机负载均衡。
4.
80映射网站默认使用快照提示取消。
5.
映射网站默认未登录提示页面自定义。
6.
如何设置映射网站离线转跳自定义目标地址。
7.
防火墙与访问日志(查看来访者IP和阻止IP端口)。
8.
80网快照录制和缓存删除。
9.
自主发布映射服务。
10.
自主选择网站集群线路访问端国内外区域。
动态域名解析高级功能:
1.
动态域名解析应用多机负载均衡。
2.
动态域名解析VIP怎么用。
域名解析高级功能:
1.
域名解析A记录宕机检测和故障转移。
2.
URL显性转发和隐性转发。
3.
URL转发默认提示取消。
远程开机:
1.
微信/网页远程开机。
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